Vår tjänst
Förköpsservice
-I enlighet med kundernas specifika behov, tillhandahålla personliga designlösningar, inklusive val av utrustning, konfigurationsförslag och budgetuppskattningar.
-Skicka erfarna tekniska ingenjörer för att genomföra djupgående tekniska utbyten med kunder för att svara på kunders frågor om utrustningens prestanda och tekniska parametrar.
- Tillhandahålla detaljerad produktinformation, tekniska dokument och schemadesignritningar för att hjälpa kunderna att helt förstå produkten.
- Bjud in kunder att besöka fabriken för att förstå produktionsprocessen, kvalitetskontrollsystemet och utrustningens prestanda.
- Enligt kundernas speciella behov, tillhandahålla skräddarsydda icke-standardiserade utrustningslösningar för att säkerställa att kundernas individuella behov tillgodoses.
Återförsäljningstjänst
- Efter kontraktsskrivning, förbered det tekniska avtalet i tid, komplettera, förbättra och förfina de tekniska specifikationerna och se till att båda parter har en klar förståelse för projektkraven.
- Skicka in standardlistan över utrustningsdesign, tillverkning, montering, installation, idrifttagning, godkännande, testning, drift och underhåll för kundens bekräftelse.
- Rapportera regelbundet projektets framsteg till kunden för att säkerställa att kunden är medveten om projektets framsteg.
- Svara på kundernas behov och frågor i tid för att säkerställa ett smidigt framsteg av projektet.
- Följ strikt nationella och industristandarder för att säkerställa utrustningens kvalitet.
- Efter avslutad utrustningstillverkning, organisera ett professionellt acceptansteam för att utföra acceptans tillsammans med kunder.
Service efter försäljning
- Ge kontinuerlig teknisk support för att svara på tekniska problem som kunder stöter på under användning.
- Tillhandahålla utrustningsuppgradering och förbättringsplan enligt kundernas efterfrågan för att hjälpa kunderna att förbättra produktionseffektiviteten.
- Uppmuntra kunder att ge värdefulla kommentarer och feedback för att kontinuerligt optimera produkter och tjänster.
- Genomföra regelbunden eftermarknadsundersökning för att förbättra servicekvaliteten i tid.
Genom ovanstående för-, försäljnings- och eftermarknadstjänster kan fabriken ge kunderna ett komplett utbud av stöd, säkerställa kundnöjdhet och etablera ett långsiktigt samarbete.